Guía completa para técnicos de campo y personal de bodega
La app EMS LogeX permite gestionar equipos de refrigeración en campo y bodega en tiempo real. Según su rol, tendrá acceso a diferentes funciones:
Consulta rutas asignadas, gestiona órdenes de trabajo, escanea equipos y registra el trabajo realizado con fotos y GPS.
Recibe y despacha equipos desde y hacia vehículos, consulta ubicaciones y gestiona el inventario físico de la bodega.
El inicio de sesión necesita conexión. Una vez dentro, algunas funciones pueden operar con conexión limitada.
En la parte inferior de la pantalla encontrará la barra de navegación con tres secciones:
| Ícono | Sección | Disponible para |
|---|---|---|
| 🔧 | CAMPO — Rutas y órdenes de trabajo | Técnico Admin |
| 🏭 | BODEGA — Recepción y despacho | Bodega Admin |
| 📜 | HISTORIAL — Transacciones registradas | Bodega Admin |
En la parte superior verá su nombre y el estado de conexión (EN LÍNEA / SIN CONEXIÓN). Algunas acciones requieren estar en línea.
Esta sección muestra las rutas asignadas al técnico para el día, con las órdenes de trabajo pendientes de cada ruta.
Al ingresar a CAMPO, la app carga automáticamente las rutas en estado Asignada o En Progreso. Para cada ruta verá:
Al volver al listado después de gestionar una orden, la app refresca automáticamente los datos para mostrar el estado actualizado.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Tipo de gestión | Mantenimiento / Solicitud / Retiro / Cambio |
| Checklist técnico | 10 puntos de revisión a marcar |
| Observaciones | Notas adicionales del técnico |
| Acción de equipo | Ninguna / Desplegar a cliente / Recuperar de cliente |
| Fotos | Placa, serie, respaldo, local, mantenimiento |
Si salió de la pantalla sin finalizar, el equipo aparecerá en la lista con estado "En Progreso". Presione Continuar gestión para retomarlo, o Eliminar si fue un error.
Cuando haya gestionado todos los equipos necesarios, presione el botón verde Finalizar Orden de Trabajo. La app enviará el reporte completo al sistema.
Si no pudo realizar la visita (local cerrado, cliente no disponible, etc.):
Al confirmar cualquier gestión (finalizar ítem, cerrar orden, cancelar), la app captura automáticamente sus coordenadas GPS para el registro.
Desde esta sección se registran los movimientos físicos de equipos entre vehículos y la bodega.
Al ingresar verá su bodega activa en la parte superior, y las siguientes opciones:
Recibe equipos que llegan desde un vehículo o directamente desde un cliente.
Entrega equipos de bodega hacia un vehículo que sale a ruta.
Busca un equipo por placa para ver su ubicación actual e historial de movimientos.
Registra un equipo nuevo que ingresa por primera vez al sistema.
En la pantalla de resultado de cada escaneo puede agregar fotos del equipo antes de añadirlo al lote.
Si un equipo viene directamente de un cliente (sin pasar por vehículo), el proceso es el mismo que la recepción normal. La app permite recepcionar el equipo independientemente de su ubicación registrada en el sistema.
Permite buscar cualquier equipo para ver dónde está registrado actualmente:
Si el equipo está físicamente en su bodega pero el sistema muestra otra ubicación, presione el botón "Asignar a [nombre de su bodega]" que aparece en la pantalla de resultado. Esto actualiza la ubicación en el sistema sin necesidad de crear una transacción manual.
Para ingresar un equipo al sistema por primera vez:
En esta sección puede revisar todas las transacciones de movimiento de equipos registradas por su bodega: recepciones, despachos y ajustes.
Para cada transacción verá:
| Situación | Solución |
|---|---|
| La cámara no lee el código | Limpie la lente, mejore la iluminación o escriba el código manualmente. |
| El código tiene prefijo EC (ej: EC3052305) | La app lo omite automáticamente. No es necesario hacer nada. |
| "Equipo no encontrado" | Verifique que la placa esté correcta. Si el equipo es nuevo, regístrelo desde Bodega → Equipo Nuevo. |
| Situación | Solución |
|---|---|
| Aparece "SIN CONEXIÓN" | Verifique su señal de datos móviles o WiFi. Las fotos se guardan localmente y se sincronizan cuando hay red. |
| Los datos no se actualizan | Espere a tener conexión y la app sincronizará automáticamente. |
| Error al iniciar sesión | Verifique sus credenciales. Contáctese con el administrador del sistema si el problema persiste. |
No, cada equipo se registra una vez por orden. Si necesita corregir algo, elimine el registro existente (si está "En Progreso") y vuelva a escanear.
Al volver a abrir la orden, el equipo aparecerá como "En Progreso". Puede retomar la gestión presionando Continuar gestión.
Si hay conexión, se suben al instante. Si no hay red, se guardan en cola y se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conexión.
Desde la Consulta de Equipo puede buscar cualquier equipo del sistema. Sin embargo, solo podrá gestionar (recibir/despachar) equipos hacia su propia bodega.
LOGEX Equipment Management System
Para soporte técnico, contacte al administrador del sistema.
Versión de la app: 1.5 | Documento generado para uso interno